Översikt

Dessa bestämmelser är tillämpliga på köp gjorda av både konsumenter och företag hos ThermoIDNordic AB, organisationsnummer 559462–5922, via vår webbplats, thermoidnordic.se. Här avses med 'konsument' en privatperson och med 'företag' en juridisk enhet. Båda dessa grupper benämns som 'Kund' eller 'Kunder'.

För konsumentköp är Konsumentköplagen (SFS 1990:932) samt lagen om distansavtal och avtal utanför fasta affärslokaler (SFS 2005:59) tillämpliga. Dessa regler, inklusive rätten till ångerrätt, gäller endast för konsumenter.

Företagskunder erbjuds möjligheten att registrera ett konto på ThermoIDNordic.se, varvid organisationsnummer måste anges. Betalningar kan genomföras antingen via betalkort eller genom fakturering efter en kreditbedömning. Fakturan skickas till den av kunden angivna adressen och inkluderar detaljer som fakturanummer, datum, förfallodatum, vårt organisationsnummer samt en beskrivning av de köpta varorna, antal, pris, valuta och moms. Betalningen ska fullgöras inom tjugo (20) dagar från fakturadatum, om inte annat överenskommits.

Om betalningen försenas, är ThermoIDNordic berättigat att ta ut dröjsmålsränta enligt räntelagen (1975:635) från förfallodagen samt en påminnelseavgift. Vid kortköp måste kunden säkerställa att kortet är godkänt för onlineköp. Kunden intygar även att alla uppgifter som anges vid registrering är korrekta.

ThermoIDNordic förbehåller sig rätten att göra ändringar på webbplatsen, inklusive att lägga till, ändra eller ta bort funktioner för att ständigt förbättra webbplatsen och användarupplevelsen.

Vi reserverar oss även för eventuella fel i text eller prisinformation på webbplatsen.

Kontoavslutning
Genom att registrera ett konto ingår kunden ett avtal med ThermoIDNordic.se för att använda de tjänster som erbjuds. Kontot kan avaktiveras när som helst genom kontakt med ThermoIDNordic.se.

Om kunden inte uppfyller våra villkor, till exempel genom att inte betala för en beställd vara, har ThermoIDNordic.se rätt att upphäva kundens konto och förhindra framtida köp. Detta kan även resultera i skadeståndsansvar för kunden.

Fraktkostnader och Leverans
Leveransalternativen och fraktkostnaderna för din beställning visas automatiskt vid kassan baserat på innehållet i din varukorg.

Outhämtade paket
För paket som inte hämtas ut tar ThermoIDNordic.se ut en avgift som täcker kostnaden för frakt och retur samt en hanteringsavgift på 195 SEK.

Prissättning
Alla priser på webbshopen anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms. Vid förändringar i momssatsen förbehåller vi oss rätten att justera våra priser därefter. Priser kan även förändras på grund av omständigheter utanför vår kontroll, som ändringar i råvarupriser eller valutakurser. Kunder har rätt att få en fullständig prisuppgift inklusive fraktkostnader och eventuella andra avgifter.

Returer och Ångerrätt
Om en produkt är defekt bör kunden omgående kontakta oss på info@thermoidnordic.se. Vid bekräftat fel ersätter vi såväl fraktkostnaden som kostnaden för returfrakt.

Som konsument har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från mottagandet utan att behöva ange skäl, gäller inte för företagskunder. Kunden ansvarar för kostnaderna för returfrakt och bör använda originalförpackningen för att undvika skador under transport.

Om en återbetalning är berättigad efter en ångerrätt kommer alla gjorda betalningar, inklusive standardleveranskostnader (utom tilläggskostnader till följd av val av annan leveransmetod än standard), att återbetalas snarast möjligt och senast inom 14 dagar från när vi informerats om ångerbeslutet.

Garantier och Reklamation
En ettårs garanti gäller för alla varor mot fabrikationsfel. För att göra en reklamation, besök www.ThermoIDNordic.se och följ anvisningarna för att få ett bekräftelsemejl och instruktioner för retur.

Vid transportskador är det viktigt att kunden kontrollerar att alla paket mottagits och att inga skador finns på förpackningen eller innehållet. Rapportera omedelbart till leveransombudet och vid behov, vägra ta emot godset. Kontakta oss med bilder av skadan för vidare instruktioner.

Betalningsalternativ
Direktbetalning med betal-, bank- eller kreditkort är möjligt via en säker SSL-förbindelse i vår webbshop. För företag erbjuder vi även fakturabetalning efter kreditprövning, där betalningsvillkor om 20 dagar gäller om inte annat avtalats.

Tvister
Eventuella tvister bör först försökas lösas i samförstånd mellan parterna och i andra hand genom Allmänna Reklamationsnämnden, där ThermoIDNordic.se följer nämndens rekommendationer.

Överlåtelse av Avtal
Kundkonton är personliga och får inte överlåtas utan vårt skriftliga godkännande. Vi förbehåller oss rätten att överlåta vår rätt att ta emot betalningar till tredje part.

Företagsinformation
ThermoIDNordic AB
Järnvägsgatan 36
131 54 Nacka
Org.nr: 559462–5922

ThermoIDNordic AB, Järnvägsgatan 36, 131 54 Nacka
Org. nr: 559462–5922
Email: info@thermoidnordic.se